Council of judges
of Ukraine

Сьогодні в Києві презентували нову програму з удосконалення організації та роботи судів "Модельні суди в Україні".

Експертка Проекту ЄС «Право-Justice» Анна Адамська впевнена, що більша орієнтація на користувачів і надання послуг є ключовим фактором у сучасному підході до управління та організації роботи в судах.

"Наша ініціатива полягає у впровадженні низки нововведень у пілотних модельних судах (до 5 судових установ) по всій Україні з метою покращення обслуговування громадян, які звертаються до суду, безпосередньо в установах, підвищення якості роботи із вразливими групами населення, забезпечення проведення опитувань безпосередньо судовими установами для з’ясування рівня задоволеності користувачів, а також пілотного випробування інших сучасних управлінських ініціатив", - розповіла Анна Адамська під час презентації. 

Вона також повідомила, що в ході реалізації проекту за прикладом європейських країн із кращими судовими системами будуть розроблені стандарти обслуговування клієнтів, які слугуватимуть орієнтиром для судів, включаючи правила звернення до учасників процесу, корпоративного дрес-коду, спілкування суддів та працівників апарату з колегами та клієнтами, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення безпеки судів і сторін тощо.

В свою чергу Голова Ради суддів України Олег Ткачук привітав таку ініціативу спрямовану на підвищення якості судових послуг та підкреслив важливість її ефективної реалізації. "Належна організація роботи судів, всебічна організаційна підтримка суддів у їх повсякденній праці з боку апарату суду, охорона судів, безпека суддів та учасників процесу - є важливими складовими судочинства і, відповідно, необхідними умовами для здійснення правосуддя. Суддя не може відволікатися на вирішення проблем, не пов’язаних із вивченням і вирішенням судових справ, його завдання - ухвалювати рішення Іменем України і на благо її народу! Завдання усіх інших органів і посадових осіб, у назвах посад яких є слово "суд" - допомагати судді!" – підкреслив Голова Ради суддів України. Нагадаємо, Рада суддів України рішенням №71 від 26 жовтня 2018 року підтримала запровадження реалізації пілотного проекту "Суд, громадяни, суспільство, держава: співпраця заради змін" на території Одеської області та визначила пілотними судами з розроблення та запровадження уніфікованих правил організації цивільного та кримінального судочинств: Апеляційний суд Одеської області, Малиновський районний суд міста Одеси та Ізмаїльський міськрайонний суд Одеської області.

А з метою підвищення рівня доступності інформації для населення у приміщенні суду, рішенням №72 від 26 жовтня 2018 року визначено Голосіївський, Деснянський і Святошинський районні суди міста Києва, як пілотні суді щодо розроблення та запровадження проекту "Зручний суд".

Довідково: Програма "Модельні суди в Україні" реалізується в рамках Проекту ЄС "Право-Justice", що сприяє розвитку верховенства права в Україні у відповідності до європейських стандартів та кращого практичного досвіду.

Прес-служба РСУ